계획에 따라 움직이는 사람과 원칙에 따라 움직이는 사람이 있다면, 겸손한 호랑이님은 후자였어요. 상황이 바뀌어도 기준이 흔들리지 않으시던 분.

저와 겸손한 호랑이님이 공동으로 유저 리텐션 개선 TF에 있었어요. 코호트 분석 대시보드를 처음부터 세워주신 덕에 "무엇을 개선해야 하는가" 논의가 훨씬 구체적으로 바뀌었습니다. 결제 리포팅 모듈은 재무팀 요구사항을 엔지니어 스펙으로 번역하는 게 핵심이었는데, 겸손한 호랑이님이 그 부분을 혼자 거의 해결하셨어요. 리포트가 매달 자동 생성되기 시작하면서 양 팀의 월말 스트레스가 눈에 띄게 줄었습니다.

대규모 데이터 정합성 이슈가 발견됐을 때, 복구 스크립트를 몇 시간 만에 만들어내시던 모습이 아직도 기억에 남습니다. 손으로 SQL을 짜면서도 dry-run으로 검증 단계를 거치고, 실제 실행 전에 팀원 두 명에게 리뷰받는 절차까지 빼먹지 않으셨어요. 급한 상황에서도 프로세스를 생략하지 않는 태도가 놀라웠습니다. 사내 해커톤에서 전혀 다른 팀에 있었는데도 막히는 부분을 도와주러 오셨던 기억이 있어요. 우리 팀 코드는 겸손한 호랑이님이 처음 보시는 스택이었는데, 짧은 시간 안에 구조를 파악하시고 힌트를 주고 가셨죠. 경쟁 상황에서도 다른 팀을 도와줄 수 있는 사람, 그런 여유가 인상 깊었습니다.

새로운 시도를 혼자서 너무 많이 가져가시는 편이에요. 공동 주도로 분산하시면 팀 전체 학습량이 더 커질 것 같습니다. 겸손한 호랑이님의 실행력이 있으면 뭐든 시도 자체는 되지만, 팀원이 같이 시도해야 조직 학습이 됩니다. 다음 과제 중 하나는 의도적으로 누군가와 공동 소유권으로 진행해보시면 좋겠어요.

복잡한 문제를 풀어야 하는 플랫폼 조직에 추천해요. 이해관계자가 많고 시스템이 얽혀 있을수록 진가가 나오는 분입니다. 단순한 제품보다는 여러 팀의 합의와 기술 부채가 얽힌 곳에서 본인의 능력을 전부 쏟아낼 수 있을 것 같아요.

일을 잘하는 것과 같이 일하기 좋은 건 다른 축인데, 겸손한 호랑이님은 그 둘 다였어요. 둘 중 하나만 갖춘 사람도 귀하지만, 두 축을 다 갖춘 사람은 정말 드뭅니다. 그 드문 자리를 이 팀에서 본 것만으로도 운이 좋았다고 생각해요. 언젠가 어떤 조직에서 다시 만났을 때 웃으면서 인사할 수 있는 분. 업계에서 오래 일하다 보면 다시 만나게 될 확률이 꽤 높은데, 그날이 오면 반가운 얼굴로 인사하고 싶습니다. 겸손한 호랑이님도 그러시길 바라요.