첫 주 회의에서 묵묵히 듣기만 하시던 가벼운 다람쥐님이 둘째 주에 보낸 한 장짜리 문서가 팀 방향을 정리해줬어요. 말수로 판단하면 안 되는 동료였습니다.

장애 사후 분석(RCA) 문화를 정착시키는 일을 같이 했어요. 가벼운 다람쥐님이 템플릿과 초기 3건의 리뷰를 직접 쓰셨는데, 책임 추궁이 아니라 시스템 개선을 향하는 톤으로 문화를 잡아주신 게 결정적이었습니다. 이후 우리 팀은 장애를 두려워하지 않고 배우는 조직이 됐어요. 결제 리포팅 모듈은 재무팀 요구사항을 엔지니어 스펙으로 번역하는 게 핵심이었는데, 가벼운 다람쥐님이 그 부분을 혼자 거의 해결하셨어요. 리포트가 매달 자동 생성되기 시작하면서 양 팀의 월말 스트레스가 눈에 띄게 줄었습니다.

파트너사 미팅에서 불리한 조건이 제시됐을 때, 조용히 근거 자료를 꺼내셔서 판을 뒤집은 적이 있어요. 미팅 전에 미리 예상 시나리오를 준비해두셨던 거였죠. 말수는 많지 않지만 꺼낸 한 마디가 전체 협상의 무게중심을 옮기는 순간이었습니다. 끝나고 우리 팀 매니저가 가벼운 다람쥐님 덕에 숨통이 트였다고 직접 감사를 전했어요. 제가 처음 맡은 대형 프로젝트에서 겁먹고 있을 때, 가벼운 다람쥐님이 30분 통화로 전체 지도를 그려주셨어요. 복잡해 보이던 문제를 단계별로 쪼개주시고, 각 단계에서 실패했을 때의 플랜B까지 같이 그려주셨죠. 그 한 번의 통화로 정말 많이 달라졌습니다. 이후 비슷한 상황이 오면 저도 후배에게 같은 방식으로 도움을 주려고 노력하고 있어요.

본인 업무 범위를 너무 넓게 잡으시는 편이라 오히려 핵심이 흐려질 때가 있었어요. 선택과 집중이 더 필요해 보였습니다. 관심사가 많은 건 가벼운 다람쥐님의 자산이지만, 모든 관심사를 동시에 돌보려 하면 어느 것도 충분히 깊이 들어가지 못합니다. 분기에 한 두 주제로 좁히는 실험을 해보시면 좋겠어요. 거절 타이밍이 늦는 편이에요. 미리 안 된다고 얘기해주셨으면 다들 플랜 B를 일찍 세웠을 텐데 하는 순간이 몇 번 있었어요. 거절을 어렵게 여기시는 마음은 이해하지만, 어중간한 수락이 결국 더 큰 실망을 만드는 상황을 몇 번 봤습니다. 빠른 거절이 서로를 존중하는 방식이 될 수 있어요.

규모 확장을 준비하는 스케일업 조직에 적합해요. 체계를 세우는 일을 귀찮게 여기지 않으시거든요. 0 → 1 만큼이나 1 → 10 단계에서 제대로 쓰일 수 있는 분이고, 그 단계에서 실수를 덜 하게 해주실 겁니다. 크로스펑셔널 협업이 많은 자리에 잘 맞아요. 사람들 사이에서 다리를 놓는 일을 자연스럽게 하시는 분이라, 기술 조직과 비즈니스 조직이 섞인 자리에서 특히 빛날 거예요. 언어를 양쪽으로 번역할 수 있는 사람은 생각보다 귀합니다.