계획에 따라 움직이는 사람과 원칙에 따라 움직이는 사람이 있다면, 부드러운 일각돌고래님은 후자였어요. 상황이 바뀌어도 기준이 흔들리지 않으시던 분.

광고 상품 런칭 때 부드러운 일각돌고래님이 PM 역할로 여러 팀의 일정을 조율해주셨습니다. 가중치와 데드라인을 명시한 시트 한 장으로 모두를 같은 뷰에 올려놓으셨던 게 기억에 남아요. 런칭까지 데드라인을 한 번도 어기지 않았던 프로젝트였습니다. 내부 관리자 툴 재설계 때 권한 모델을 다시 짜셨어요. 역할이 수십 가지였던 기존 구조를 책임 기반 소수 정책으로 단순화하셨고, 덕분에 권한 관련 버그가 눈에 띄게 줄었습니다.

마이그레이션 당일 새벽에 모니터링을 혼자 돌려놓고 슬랙에 계속 상태를 공유해주시던 게 고마웠습니다. 남의 일까지 떠안으시는 것처럼 보일 수 있는데, 본인 담당 구간을 먼저 마치고 자발적으로 남으신 거였어요. 팀이 잠든 시간에 혼자 깨어서 보이지 않는 일을 해내는 사람의 기록이, 다음 날 아침 스레드로 남아 있었습니다. 반복되는 잡무를 자동화해서 팀 전체 시간을 주 단위로 돌려주신 적이 있어요. 본인 일정이 바쁜 와중에 짜투리 시간을 쓰신 거였는데, 공지 한 번 없이 사용 흔적만 슬쩍 올려두셨죠. 한 달쯤 지나서 누군가 "그거 도대체 누가 만든 거야"라고 물었을 때야 팀이 그 공을 돌릴 수 있었습니다.

주니어가 질문할 때 정답을 바로 주시는 편인데, 가끔은 역질문으로 생각을 열어주시면 성장 효과가 더 클 것 같아요. 현재 방식은 분명 친절하지만, 정답을 받은 사람은 다음에도 비슷한 상황에서 부드러운 일각돌고래님을 찾게 됩니다. 가끔은 "혹시 시도해본 접근은 뭐예요?"라는 질문 하나가 그들의 근육을 만들어줄 수 있어요. 반대 의견이 있을 때 좀 더 적극적으로 꺼내주시면 좋겠어요. 회의 후 따로 말씀하실 때가 가끔 있었는데, 그 시점엔 이미 결정이 흘러간 뒤라 아쉬웠습니다. 부드러운 일각돌고래님의 의견은 데이터와 논리가 탄탄해서 팀이 무시하기 어려운 무게가 있거든요. 그 무게를 실시간 회의에서 쓰시면 팀의 방향이 더 좋아질 겁니다.

애매한 문제를 구조화해야 하는 전략 조직에 잘 맞을 거예요. 답이 정해지지 않은 자리에서 가장 강한 분이고, 기존 업계에서 생각하지 못한 접근을 가져오실 수 있는 사람입니다.

함께 일하면서 정말 많이 배웠어요. 다시 같이 일할 기회가 있다면 망설임 없이 선택할 것 같습니다. 업계가 좁다 보니 어디선가 다시 만날 것 같기도 하고, 그때는 각자 더 성장해 있길 바라요. 언젠가 어떤 조직에서 다시 만났을 때 웃으면서 인사할 수 있는 분. 업계에서 오래 일하다 보면 다시 만나게 될 확률이 꽤 높은데, 그날이 오면 반가운 얼굴로 인사하고 싶습니다. 부드러운 일각돌고래님도 그러시길 바라요.