결정을 내리지 않으시는 게 기본값이고, 결과가 좋지 않으면 "내가 말렸잖아"로 돌아오시던 분. 팀이 움직이지 못하는 원인이 본인이라는 걸 받아들이실 필요가 있습니다.

광고 상품 런칭 때 엄격한 표범님이 일정 리스크를 사전에 팀에 공유하지 않고 "어떻게든 되겠지"로 넘기시다가 막판에 야근이 집중됐습니다. 본인은 그 야근 시간을 함께하지 않으셨고요. 신규 피쳐 런칭 내내 엄격한 표범님 제안대로 방향이 바뀌었습니다. 결과가 안 나오자 "나는 처음부터 반대였다"는 말씀을 공식 회고록에 적어 내셨고, 그 회고록은 팀 내에서 두고두고 언급되는 사례가 됐습니다.

분기 리뷰 자리에서 팀원 한 명의 성과를 공개적으로 깎아내리시던 장면이 기억에 남습니다. 그 자리엔 해당 팀원의 매니저가 없었고, 엄격한 표범님은 본인 성과를 더 크게 보이게 하려는 맥락이었다는 걸 주변 모두가 알았어요. 외부 미팅에서 본인 발언이 팀 공식 입장과 다르게 나간 걸 지적받자, "내가 그런 말 한 적 없다"고 끝까지 부인하신 일. 녹취록이 올라왔을 때의 침묵은 오래 기억에 남습니다.

팀원이 실수했을 때 "왜 했냐"부터 묻는 게 아니라 "어떤 환경이 이런 실수를 가능하게 했나"를 먼저 생각하시는 태도가 필요합니다. 지금 방식은 사람을 움츠리게만 만들고 개선은 만들어내지 못했어요. 비공식 라인으로 정보를 돌리시고 공식 채널에선 침묵하시는 패턴이 장기적으로는 본인에게도 손해입니다. 정치는 단기적 이익을 주지만 평판은 시간의 복리로 움직이거든요.

투명성과 피드백 문화가 강한 조직에서는 오래 버티기 어려우실 것 같아요. 지금까지의 운영 방식이 그런 환경과는 정반대였기 때문입니다.

누구에게든 해가 되는 방식으로 일하지 않으셨으면 합니다. 진심으로 드리는 말씀이에요.