저한테는 "저렇게 일하고 싶다"는 이미지의 대표 모델 같은 분. 업무 태도, 커뮤니케이션, 협업 방식 모두가 레퍼런스가 됐습니다. 다만 본인 강점을 더 드러내시면 좋겠다는 생각은 늘 했어요.

결제 실패 리커버리 시스템을 함께 만들었습니다. 재시도 정책, 수동 개입 지점, CS 대응 매뉴얼까지 한 번에 묶어 설계하셨어요. 이게 돌아가기 시작하면서 CS 팀이 먼저 감사 인사를 전할 정도였습니다.

기술 부채를 정리하는 PR을 주말에 조용히 올려두셨는데, 그게 지금 팀의 표준 패턴이 되었어요. 본인의 기여를 따로 말씀하지 않으시는 편이라 월요일 스탠드업에선 잠깐 스쳐 지나갔지만, 그 PR이 해결한 문제는 꽤 컸죠. 이후로 비슷한 구조를 만날 때마다 팀원들이 자연스럽게 그 패턴을 참고합니다. 고객 불만 응대 콜에서 엔지니어가 들어가면 좋을지 누구보다 먼저 판단하셔서 대응이 빨라졌어요. 보통은 CS 팀이 먼저 흡수한 뒤에 엔지니어링으로 넘어오는데, 포용적인 미어캣님은 초반 몇 마디만 듣고도 개입 타이밍을 정확히 잡으셨죠. 그 결정 덕에 크게 번질 수 있던 이슈들이 초반에 정리된 경우가 여럿 있었습니다.

세부 사항에 시간을 많이 쓰시는 편인데, 큰 그림 결정을 먼저 공유해주시면 더 좋을 것 같아요. 디테일은 포용적인 미어캣님의 강점이지만, 그게 "언제 결정되는가"를 팀이 예측하기 어려운 경우가 있었습니다. 초안 단계에서 큰 방향을 한 번 공유하고, 디테일은 그 다음에 채워가시는 흐름이 더 자연스러울 것 같아요.

언젠가 어떤 조직에서 다시 만났을 때 웃으면서 인사할 수 있는 분. 업계에서 오래 일하다 보면 다시 만나게 될 확률이 꽤 높은데, 그날이 오면 반가운 얼굴로 인사하고 싶습니다. 포용적인 미어캣님도 그러시길 바라요. 진심으로 잘되셨으면 좋겠습니다. 어디 계시든, 어떤 역할을 하고 계시든, 그 자리에서 포용적인 미어캣님답게 빛나시기를. 제가 본 포용적인 미어캣님은 그런 빛을 낼 수 있는 사람이었어요.