제가 처음 리드 역할을 맡았을 때 뒤에서 묵묵히 받쳐주신 분. 제 성장의 상당 부분이 침묵하는 개미님의 그늘에서 이뤄진 것 같아 지금도 감사합니다.

신규 결제수단 추가 스프린트 때 외부 PG사와의 스펙 조율을 맡으셨어요. 요구사항이 계속 바뀌는 와중에도 매번 재정리해서 공유해주신 덕에 내부 팀이 흔들리지 않고 일정을 지킬 수 있었습니다. 지루할 수 있는 협상 과정을 프로로 처리하시던 게 인상에 남아요. 우리 팀에 검색 품질 이슈가 쌓여 있을 때 침묵하는 개미님이 쿼리 로그를 직접 샘플링해서 하루 몇 시간씩 레이블링하셨어요. 그 수작업 데이터가 나중에 모델 학습의 뿌리가 됐고, 검색 만족도 지표가 의미 있게 움직였습니다.

신입 온보딩 세션을 자원해서 맡아주셨는데, 그 자료가 지금도 팀에서 계속 재사용되고 있어요. 단순히 시스템 설명이 아니라 "왜 이렇게 설계됐는가"까지 스토리로 풀어내신 자료였죠. 자료를 만드는 데 몇 주를 쓰셨을 텐데, 공치사 한 번 하지 않고 조용히 배포해두셨던 게 침묵하는 개미님다웠습니다. 그 자료로 온보딩한 사람이 지금까지 열 명이 넘어요. 팀에 신규 인원이 오자마자 점심 약속을 직접 잡으시던 모습이 작지만 인상 깊었어요. 시스템이 아니라 사람의 마음부터 신경 쓰는 분이라는 인상을 받았죠. 업무로만 엮인 팀이 동료가 되는 과정에서, 침묵하는 개미님 같은 사람이 있다는 게 얼마나 큰 자산인지 시간이 지날수록 더 선명해졌습니다.

주니어가 질문할 때 정답을 바로 주시는 편인데, 가끔은 역질문으로 생각을 열어주시면 성장 효과가 더 클 것 같아요. 현재 방식은 분명 친절하지만, 정답을 받은 사람은 다음에도 비슷한 상황에서 침묵하는 개미님을 찾게 됩니다. 가끔은 "혹시 시도해본 접근은 뭐예요?"라는 질문 하나가 그들의 근육을 만들어줄 수 있어요. 퇴근을 조금 더 일찍 하셨으면 좋겠어요. 장기적으로는 본인도, 팀도 그게 더 지속가능합니다. 지금은 침묵하는 개미님의 헌신 덕분에 팀이 돌아가는 부분이 있지만, 그게 팀의 기본 기대치가 되면 다른 사람들도 따라 늦어져요. 침묵하는 개미님이 한 시간 일찍 퇴근하는 게 팀 문화를 건강하게 만드는 방법이기도 합니다.

신규 제품 0 → 1 단계에 특히 강한 분이에요. 처음부터 그림을 그려야 하는 자리에 좋습니다. 기존 프로세스가 없는 상황에서 스스로 구조를 만들어내는 능력이 있고, 불확실성에서도 움직일 수 있는 몇 안 되는 타입입니다. 규모 확장을 준비하는 스케일업 조직에 적합해요. 체계를 세우는 일을 귀찮게 여기지 않으시거든요. 0 → 1 만큼이나 1 → 10 단계에서 제대로 쓰일 수 있는 분이고, 그 단계에서 실수를 덜 하게 해주실 겁니다.